语音电话方案
有关语音电话方案的介绍、应用场景、接入流程、常见问题等信息
语音电话方案
语音电话方案定义：是可自动通过语音电话致电顾客，以电话语音播报形式通知用户告警信息及验证内容。语音电话方案提供语音通知群发助手，简单易用，通过支持调用语音通知接口发送。
语音电话方案在故障告警、缴费通知、活动通知等场景中得到广泛应用。
语音电话方案主要使用场景
针对重要且紧急的场景，不仅需要能全部送达用户，同时能让用户及时关注信息，避免错过。语音电话方案在这些场景下有突出的优势。
如何提高语音电话方案信息发送的成功率
通常情况下，导致语音电话方案信息发送失败的原因主要有以下两种：
1、用户手机信号不稳定、手机助手拦截、用户未及时接听等；
2、语音通知线路故障、网络传输故障等。
基于这些问题，互亿无线从系统功能研发和业务层面着手，为用户提供可靠、高效的解决方案，大大提升了信息推送的成功率
语音自动重呼
实时侦测语音电话方案的发送状态，如遇异常，系统将自动重呼
语音自动重呼
实时侦测语音电话方案的发送状态，如遇异常，系统将自动重呼
导致语音通知发送失败的情况
手机信号弱
手机助手自动拦截
用户未注意手机来电
自动重呼方案
系统收到失败回执后立即自动切换线路重呼1次
用户未接听，振铃60秒后，自动挂机，并立即自动重呼
语音+短信自动双呼
语音通知强提醒+短信可反复查阅特性相结合，适用于特别重要的场景。
语音+短信自动双呼
语音通知强提醒+短信可反复查阅特性相结合，适用于特别重要的场景。
企业通过语音电话方案推送语音通知的同时，系统自动同时给用户推送一条相同内容的短信。
语音+短信自动双呼特性
无需额外开发，只需在模板管理页简单配置即可
短信通知也默认开通失败重试功能
外呼号码标记认证
给外呼号码做企业实名认证，避免被手机助手拦截，提升接听率。
外呼号码标记认证
给外呼号码做企业实名认证，避免被手机助手拦截，提升接听率。
给企业配置独占的外呼电话号码和独享外呼电话号码后，再进行外呼号码企业认证，提升语音通知电话的接听率。
外呼号码标记认证支持的名称
企业名称全称或简称
企业的品牌名或商标名
如何接入语音电话方案
互亿无线语音电话方案接入流程
只需简单的开发，即可快速接入语音电话方案，在正式使用前，可进行不限时间的免费试用。
免费开通语音电话方案账户
在线自助注册，系统自动赠送免费使用条数
语音电话方案免费调试试用
免费试用语音电话方案，互亿无线提供免费接入技术支持
购买后正式使用
试用满意后购买语音电话方案套餐，正式使用产品
语音电话方案常见问题
语音电话方案试用、接入过程中的常见问题
问：语音通知API接口接入流程
答：仅需几步，即可快速接入语音通知API接口；一、开通语音通知API接口账户支持在线自助开通，开通地址：https://user.ihuyi.com/new/register.html 二、获取语音通知API接口APIID和APIKEY登录语音通知平台，获取语音通知API接口的APIID和APIKEY，注意，接口调用的APIID和APIKEY和登录的用户名密码是不同的。 三、下载语音通知接口文档请仔细阅读接口文档，文档提供了对接相关的全部资料；通过获取提交状态的返回值，可快速定位对接中遇到的问题。如需要技术支持，请联系您专属的客户经理。 四、报备语音通知模板在测试期间，请使用系统默认的模板进行调试：您的订单号是：9633。已由顺风快递发出，请注意查收。正式发送时，请先报备您的语音通知模板。
问：语音通知短信黑白名单管理
答：路径[控制台>语音通知短信>短信设置]，右侧中[号码黑名单设置]，可对对应功能进行调整配置。
问：语音通知平台常见错误码
答：在请求语音通知API接口时，互亿无线语音通知平台会实时反馈接口请求状态，通过获取请求状态，可以直销接口请求的情况，快速定位问题； 语音通知平台的常见错误码如下： 接口返回值 返回值说明 2 添加成功 400 提交状态描述 401 添加成功则返回模板ID 402 密码不能为空 404 模板内容不能为空 405 用户名或密码不正确 4050 账号被冻结 407 模板内容含有敏感字符 408 模板己存在
语音电话方案
语音电话方案定义：是通过系统发起电话直呼，自动播报语音消息（录音或文本信息）。无需安装，登录语音通知平台即可发送，也可通过对接语音通知接口进行发送。
语音电话方案在设备预警、预定住宿信息提醒、物流动态等场景中得到广泛应用。
语音电话方案主要使用场景
对于一些非常重要、及时性要求高的场景，不仅需要能全部送达用户，同时能让用户及时关注，避免重要信息被用户错过。语音电话方案在这些场景下有突出的优势。
如何提高语音电话方案信息发送的成功率
通常情况下，导致语音电话方案信息发送失败的原因主要有以下两种：
1、用户手机信号不稳定、手机助手拦截、用户未及时接听等；
2、语音通知线路故障、网络传输故障等。
基于这些问题，互亿无线从系统功能研发和业务层面着手，为用户提供稳定、高效的解决方案，大大提升了信息推送的成功率
语音自动重呼
实时侦测语音电话方案的发送状态，如遇异常，系统将自动重呼
导致语音通知发送失败的情况
手机无信号
被来电拦截助手阻止
用户未及时接听电话
自动重呼方案
系统收到失败回执后立即自动切换线路重呼1次
用户未接听，振铃60秒后，自动挂机，并立即自动重呼
语音+短信自动双呼
语音通知强提醒+短信可反复查阅特性相结合，适用于特别重要的场景。
语音+短信自动双呼
语音通知强提醒+短信可反复查阅特性相结合，适用于特别重要的场景。
企业通过语音电话方案推送语音通知的同时，系统自动同时给用户推送一条相同内容的短信。
语音+短信自动双呼特性
无需额外开发，只需在模板管理页简单配置即可
短信通知也默认开通失败重试功能
外呼号码标记认证
给外呼号码做企业实名认证，避免被手机助手拦截，提升接听率。
外呼号码标记认证
给外呼号码做企业实名认证，避免被手机助手拦截，提升接听率。
给企业配置专用语音呼叫线路和专属外呼号码后，再进行外呼号码标记认证，提升语音通知电话的接听率。
外呼号码标记认证支持的名称
企业名称全称或简称
企业的品牌名或商标名
如何接入语音电话方案
互亿无线语音电话方案接入流程
只需简单的开发，即可快速接入语音电话方案，在正式使用前，可进行不限时间的免费试用。
免费开通语音电话方案账户
在线自助注册，系统自动赠送免费使用条数
语音电话方案免费调试试用
免费试用语音电话方案，互亿无线提供免费接入技术支持
购买后正式使用
试用满意后购买语音电话方案套餐，正式使用产品
语音电话方案常见问题
语音电话方案试用、接入过程中的常见问题
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