语音消息接口
有关语音消息接口的介绍、应用场景、接入流程、常见问题等信息
语音消息接口
语音消息接口定义：是系统按需呼叫客户，自动向相关人员发送语音告警通知。语音消息接口支持网页大批量群发语音通知，亦可通过对接语音通知API，无缝嵌入APP。
语音消息接口在故障告警、缴费通知、活动通知等场景中得到广泛应用。
语音消息接口主要使用场景
对于时效性高且重要紧急的场景，不仅需要快速高效送达全部用户，同时能让用户及时关注，避免重要信息被用户错过。语音消息接口在这些场景下有突出的优势。
如何提高语音消息接口信息发送的成功率
通常情况下，导致语音消息接口信息发送失败的原因主要有以下两种：
1、用户手机信号不稳定、手机助手拦截、用户未及时接听等；
2、语音通知线路故障、网络传输故障等。
基于这些问题，互亿无线从系统功能研发和业务层面着手，为用户提供可靠、高效的解决方案，大大提升了信息推送的成功率
语音自动重呼
实时侦测语音消息接口的发送状态，如遇异常，系统将自动重呼
语音自动重呼
实时侦测语音消息接口的发送状态，如遇异常，系统将自动重呼
导致语音通知发送失败的情况
手机信号不好
被来电拦截助手阻止
用户未来得及接听电话
自动重呼方案
系统收到失败回执后立即自动切换线路重呼1次
用户未接听，振铃60秒后，自动挂机，并立即自动重呼
语音+短信自动双呼
语音通知强提醒+短信可反复查阅特性相结合，适用于特别重要的场景。
语音+短信自动双呼
语音通知强提醒+短信可反复查阅特性相结合，适用于特别重要的场景。
企业通过语音消息接口推送语音通知的同时，系统自动同时给用户推送一条相同内容的短信。
语音+短信自动双呼特性
无需开发，只需要在控制台开启功能即可
短信通知也默认开通失败重试功能
外呼号码标记认证
给外呼号码做企业实名认证，避免被手机助手拦截，提升接听率。
外呼号码标记认证
给外呼号码做企业实名认证，避免被手机助手拦截，提升接听率。
给企业配置独享语音通知线路和企业专享号码后，再进行电话号码标记认证，提升语音通知电话的接听率。
外呼号码标记认证支持的名称
企业名称全称或简称
企业的品牌名或商标名
如何接入语音消息接口
互亿无线语音消息接口接入流程
只需简单的开发，即可快速接入语音消息接口，在正式使用前，可进行不限时间的免费试用。
免费开通语音消息接口账户
在线自助注册，系统自动赠送免费使用条数
语音消息接口免费调试试用
免费试用语音消息接口，互亿无线提供免费接入技术支持
购买后正式使用
试用满意后购买语音消息接口套餐，正式使用产品
语音消息接口常见问题
语音消息接口试用、接入过程中的常见问题
问：语音通知短信黑白名单管理
答：路径[控制台>语音通知短信>短信设置]，右侧中[号码黑名单设置]，可对对应功能进行调整配置。
问：语音通知如何查询发送记录？
答：您好，当您使用语音通知服务产生费用后，可按照以下方式查看发送明细： 进入“云通讯”页面； 点击“语音通知”展开，选择“发送记录”； 设置查询条件，筛选出需要查看的消费记录； 注意：记录云端保留六个月，如需跨越长时间查询记录，可在发送后及时导出保存。
问：语音通知短信如何查询发送记录
答：路径[控制台>语音通知>发送记录]，右侧[发送日志]下输入筛选条件即可进行查询； 右侧[批量发送]中，可通过同样筛选进行批量任务记录查询； 路径[控制台>验证码通知短信>发送记录]，右侧[发送量统计]，可查看范围性发送量柱状图；※点击自定义可选择时间范围，覆盖时间不得超过一个月（31天）。
语音消息接口
语音消息接口定义：是通过系统发起电话直呼，并播放通知或验证码内容。支持语音通知接口提交与在线发送。
语音消息接口在运行异常告警、账户变动提醒、活动通知等场景中得到广泛应用。
语音消息接口主要使用场景
对于需要重点关注及时效性高的场景，不仅需要确保消息高效送达用户，且需要用户能知晓消息内容。语音消息接口在这些场景下有突出的优势。
如何提高语音消息接口信息发送的成功率
通常情况下，导致语音消息接口信息发送失败的原因主要有以下两种：
1、用户手机信号不稳定、手机助手拦截、用户未及时接听等；
2、语音通知线路故障、网络传输故障等。
基于这些问题，互亿无线从系统功能研发和业务层面着手，为用户提供独有的信息高可靠、高到达的解决方案，极大的提升了消息送达率
语音自动重呼
实时侦测语音消息接口的发送状态，如遇异常，系统将自动重呼
导致语音通知发送失败的情况
手机信号弱
被来电拦截软件阻止
用户未关注到手机来电
自动重呼方案
系统收到失败回执后立即自动切换线路重呼1次
用户未接听，振铃60秒后，自动挂机，并立即自动重呼
语音+短信自动双呼
语音通知强提醒+短信可反复查阅特性相结合，适用于特别重要的场景。
语音+短信自动双呼
语音通知强提醒+短信可反复查阅特性相结合，适用于特别重要的场景。
企业通过语音消息接口推送语音通知的同时，系统自动同时给用户推送一条相同内容的短信。
语音+短信自动双呼特性
无需额外开发，只需在模板管理页简单配置即可
短信通知也默认开通失败重试功能
外呼号码标记认证
给外呼号码做企业实名认证，避免被手机助手拦截，提升接听率。
外呼号码标记认证
给外呼号码做企业实名认证，避免被手机助手拦截，提升接听率。
给企业配置独享语音通知线路和专用外呼号码后，再进行电话号码标记认证，提升语音通知电话的接听率。
外呼号码标记认证支持的名称
企业名称全称或简称
企业的品牌名或商标名
如何接入语音消息接口
互亿无线语音消息接口接入流程
只需简单的开发，即可快速接入语音消息接口，在正式使用前，可进行不限时间的免费试用。
免费开通语音消息接口账户
在线自助注册，系统自动赠送免费使用条数
语音消息接口免费调试试用
免费试用语音消息接口，互亿无线提供免费接入技术支持
购买后正式使用
试用满意后购买语音消息接口套餐，正式使用产品
语音消息接口常见问题
语音消息接口试用、接入过程中的常见问题
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