电话语音交互通知如何提升用户的参与度?

2023-09-17 08:00

语音通知通过平台主动致电用户,通过语音呼叫及时进行通知提醒。语音能解决短信不及时、关注度不高的问题,并可获得更真实的通知状态,支持商家发送设备预警、消费信息确认、新用户注册等通知验证类语音信息。接下来,互亿无线语音通知平台小编为大家整理了“电话语音交互通知如何提升用户的参与度?”相关信息。

电话语音交互通知如何提升用户的参与度?

一、电话语音交互通知如何提升用户的参与度?

电话语音交互通知可以通过以下方式提升用户的参与度:首先,提供简洁明了的指令和选项,让用户能够快速了解并参与交互过程。其次,优化语音合成技术,提升语音交互的自然度和人性化,让用户更易理解和接受。此外,通过增加个性化和互动性的元素,如笑话、问候语等,可以增加用户的兴趣和参与度。此外,合理控制交互流程和持续时间,避免冗长和繁琐,保证用户的持续参与。最后,通过不断收集用户反馈和优化系统,构建良好的用户体验,进一步促进用户的参与和满意度。

二、语音+短信双呼能力

针对那些需要即时关注的紧急情况,例如设备故障报警、重大天气预警、考试通知提醒等,采用语音和短信的并行推送方案,可以让用户第一时间了解到重要信息。

  • 接入语音接口,您可以同时使用语音和短信通知功能,为您的业务提供便利;
  • 因信号、用户未及时接听等问题导致用户未接听电话,系统会自动进行补呼;
  • 企业专用语音通知线路,秒速可达;
  • 当短信发送遭遇异常时,系统会自动换通道进行补发。

语音通知发送

三、语音号码认证

为企业外呼号码标记公司名与公司logo,提高电话号码辨识度,把企业信息精准展现在客户手机上。针对货运、政务、客服呼叫中心等行业,为外呼电话号码做企业认证,可以让客户更加信任,极大提升电话的接听率。

语音通知号码资源

四、语音通知接口开发流程

  1. 自助开通语音平台账号
  2. 详尽的语音在线接口文档,提供丰富的DEMO示例,适用于各种主流开发语言,例如Java、PHP、C#等,支持语音服务接口的二次开发,满足个性化需求
  3. 充值正式使用语音通知接口

五、语音通知常见问题

问:语音接口提交发送返回“402”代表什么?
答:语音接口提交发送返回“402”,代表“密码不能为空”。

问:语音模板有哪些限制?
答:验证码语音消息模板必须含有关键词“验证码”。
语音禁止发送违法违规相关内容。
禁止发送股票、移民、面试招聘、彩票、返利、抽奖、贷款、催款、投资理财、赌博、中奖、毒品、党政、法律维权、众筹、慈善捐款、宗教、迷信、殡葬、刷单、空包网、一元夺宝、一元秒杀、A 货、医疗、整形、美容、会所、酒吧、足浴、暴力、恐吓、色情、皮草、助考、商标注册、加群、加 QQ 或者加微信、贩卖个人信息、宣传短信通道、游戏推广、会展推广、网站推广、优惠券类推广、卡类推广、保险推广、信用卡提额、返现返利、代开发票、邀请好评、酒类、用户拉新以及用户召回等类型的语音消息。
语音禁止发送运营商内部业务宣传信息。
语音禁止发送营销推广类的内容和链接。
语音禁止发送未经许可的邀请,主要指邀请注册、邀请成为会员等。

问:如何开通语音平台账户?
答:互亿无线语音平台支持在线自助开通,开通后系统会自动赠送语音免费试用条数。点击在线开通

问:语音是否支持文本转语音功能?
答:支持自定义文本转语音模板,在播报时语音系统将自动转为语音内容。

六、语音通知模板

  • 报警**时间**
  • **同学,您在**有**班的**课程需要上课,请完成课前预习,准时签到,提交课后评价。
  • 您有一个用户需求订单请及时处理。
  • 您的设备合闸锁定码为:**,请勿泄露给他人!
  • 您好,**提醒您有新的订单,请检查**打印机连接或纸张状态。

七、互亿无线语音通知平台

上海思锐信息技术有限公司(旗下品牌“互亿无线”)于2004年4月成立,是国内专业的语音服务提供商之一,互亿无线包括PaaS通讯能力:语音、验证码短信、短信群发、5G消息等多种专业通讯能力。目前已为全国各地超100000家企事业用户提供云通信服务,全面覆盖媒体、汽车、政府、在线教育、物流等不同行业,用户遍及深圳、天津、石家庄、南宁、威海等全国各地。

语音通知系统