如何设计有效的电话语音通知方案?

2023-09-15 08:00

语音通知通过电话的方式通知用户,通过语音播报录音、文本的通知方式。语音可定制化的通知内容,解决高效通知问题,杜绝了空号、虚假注册、批量注册、误填等问题,支持商家发送监控告警、订单确认、安全支付等多种内容。接下来,互亿无线语音通知平台小编为大家整理了“如何设计有效的电话语音通知方案?”相关信息。

如何设计有效的电话语音通知方案?

一、如何设计有效的电话语音通知方案?

设计有效的电话语音通知方案,有以下几个关键步骤。首先,明确通知的目的和内容。将通知信息简明扼要地表达出来,并使用清晰的语音和流畅的语调。其次,制定合适的时间表和频率,避免频繁打扰用户,但又保证通知的及时性。接下来,选择合适的通知人群,根据通知的内容确定应该通知的用户群体。此外,应提供自动取消通知的选项,以便用户在需要时可以随时取消。最后,在设计电话语音通知方案时,要注重用户体验,使用亲切友好的语言和适当的音效,确保用户收到通知时体验到高效便捷的服务。

二、语音+短信双呼解决方案

在重要且需要及时响应的场景中,如设备故障提醒、火警、考试通知提醒等,启用语音及短信双呼服务,可让用户及时知晓重要通知信息。

  • 接入一个接口,您可以同时拥有语音通知和短信通知的功能,方便快捷;
  • 语音通知平台可自动判断呼叫是否成功,若失败则自动切换线路进行重呼;
  • 企业可申请专用的语音通知线路和外呼号码;
  • 短信通知具有失败自动补发功能。

语音通知发送

三、语音号码标记认证

来电展示企业号码专属名称及品牌标识,提高客户沟通效率,进行有效品牌展示。针对货运、政务、呼叫中心等行业,为外呼电话号码做企业认证,可化解客户信任危机,降低跟风投诉量。

语音通知号码资源

四、语音通知接口开发流程

  1. 加入语音平台,注册账号
  2. 提供可定制的语音API接口模式,提供丰富的DEMO示例,适用于各种主流开发语言,例如Java、PHP、C#等,快速集成至应用与系统
  3. 签订语音合同,正式使用语音通知接口

五、语音通知常见问题

问:语音接口提交发送返回“404”代表什么?
答:语音接口提交发送返回“404”,代表“语音内容不能为空”。

问:语音有公用的语音模板吗?
答:语音是没有公用的可使用的模板,每个语音模板都需要您单独申请;
发送语音验证码内容可以使用默认验证码模块的功能进行发送支持无需单独报备模板;
专享号码需要单独配置,无论验证码或语音,都需要报备模板。

问:如何获取语音API接口APIID和APIKEY?
答:登录语音平台,获取语音API接口的APIID和APIKEY,注意,语音接口调用的APIID和APIKEY和登录的用户名密码是不同的。

问:我可以申请语音独享外呼号码吗?
答:可以的,您可以提交资质,申请语音独享外呼号码。

问:语音如何实现同步发送语音呼叫和短信通知?
答:语音平台已同时整合了短信和语音功能,只需在后台配置即可实现。

六、语音通知模板

  • 系统发生**,请关注!
  • 尊敬的**,您的预约已经提交,现在系统开始发放名额,还有**个名额。请及时登录系统进行操作。
  • 您有一个可接新订单,详细信息请进入**阿姨端微信公众号查看。
  • 系统通知:****下的**出现**级别的警报:**
  • **会员您好,你的订单即将到期,请尽快登陆后台查看,避免超时封号,祝您生活愉快,再见

七、互亿无线语音通知平台

上海思锐信息技术有限公司(旗下品牌“互亿无线”)位于上海市浦东新区,注册资金1000万元,是一家致力于将语音技术应用于各个行业的创新型企业,互亿无线目前包含如:语音、短信验证、短信群发、5G智能短信等云通信产品。目前已为超过10万家企业提供云通信解决方案,客户涉及互联网、石化、摄影、生物技术、货运等众多行业,客户来源遍布了深圳、成都、潍坊、兰州、襄阳等全国各地。

语音通知系统