如何设计语音通知模板?

2024-12-02 08:00

在设计语音通知模板时,需要综合考虑多方面因素,以确保最终效果的优质和用户体验的提升。语音通知作为一种直接且高效的通信手段,既要具备简洁明了的信息传递功能,又要体现出一定的人性化关怀。以下是一些设计语音通知模板的关键点。

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一、如何设计语音通知模板?

首先,语音通知的内容应当简洁明了。在信息传递过程中,冗长复杂的表达容易使听众感到困惑或疲倦。因此,设计语音通知模板时,应尽量使用简明扼要的语言,确保信息传达迅速且准确。避免使用过于专业的术语或复杂的句式,确保每一位用户都能快速理解通知内容。

其次,语音通知应具备一定的个性化特点。个性化的语音通知不仅能够增加用户的参与感,还能提高用户对信息的关注度。在设计模板时,可以通过用户的基本信息进行个性化定制,例如称呼用户的名字或根据用户的喜好调整通知内容。这种定制化的语音通知能够让用户感受到被重视,从而增强用户的满意度和忠诚度。

此外,语音通知的语调和语速也需要精心设计。语音通知的语调应当友好、温和,避免使用生硬或命令式的语气。适当的语速有助于用户更好地理解通知内容,过快或过慢的语速都会影响用户的接收效果。通过调整语调和语速,可以使语音通知更加自然流畅,提升用户的听觉体验。

同时,语音通知的时间和频率也需要合理安排。频繁的通知可能会打扰用户的日常生活,进而引发用户的反感。在设计通知模板时,应合理设定通知的时间和频率,尽量选择用户空闲或不易被打扰的时间段发送通知,避免过度打扰用户。通过合理的时间安排,能够有效提升语音通知的接受度和效果。

最后,语音通知的反馈机制也是不可忽视的部分。设计一个良好的反馈机制,能够帮助用户更好地理解和处理通知内容。可以在语音通知中加入一些提示,指导用户如何进行操作或获取更多信息。通过设置反馈机制,不仅可以提高语音通知的互动性,还能够为用户提供更好的服务体验。

总的来说,设计语音通知模板是一个需要多方面考虑的过程。通过简洁明了的内容、个性化的设置、合适的语调和语速、合理的时间安排以及完善的反馈机制,可以设计出高效且用户友好的语音通知模板,提升用户体验,增强用户对信息的关注和处理能力。

二、语音+短信双呼解决方案

对于紧急且重要的业务场景,如硬件设备运行异常、重要会议提醒考试通知提醒等,启动语音和短信的双通道推送,避免重要信息被用户错过。

  • 接入一个接口便可获得语音通知+短信通知的能力;
  • 系统监测呼叫失败时,将自动更换语音线路进行重呼;
  • 企业可以拥有独立的语音通知线路和电话号码;
  • 短信通知发送失败将重新补发,确保到达率。

语音通知发送

三、语音电话号码认证

来电场景中展示企业名称与品牌LOGO,提高业务质量,增加客户信任度。针对教育、外卖快递、售后服务部等,为语音外呼号码增加号码认证,可化解客户信任危机,降低号码冒用。

语音通知号码资源

四、语音通知接口开发流程

  1. 自助开通语音平台账号
  2. 语音API接口模式服务,提供多种开发语言的调用接口DEMO示例,完美实现二次开发
  3. 充值正式使用语音通知接口

五、语音通知常见问题

问:语音接口提交发送返回“406”代表什么?
答:语音接口提交发送返回“406”,代表“手机格式不正确”。

问:语音有公用的语音模板吗?
答:语音是没有公用的可使用的模板,每个语音模板都需要您单独申请;
发送语音验证码内容可以使用默认验证码模块的功能进行发送支持无需单独报备模板;
专享号码需要单独配置,无论验证码或语音,都需要报备模板。

问:语音话服务有套餐吗?
答:有的。进入“云通讯”页面;点击“语音”展开,选择“产品购买”,按需购买,如有不理解的部分可联系商务经理进行咨询。

问:语音如何在线批量发送?
答:路径[控制台>语音>在线发送],选择右侧[批量发送],选定模板后,将【变量】输入为正式发送时所使用的内容,在收信栏中选择输入号码的方式,直接提交发送任务,即可正常发送。
※同步发送短信模板需报备同内容模板以保证系统能够通过程序正确命中并发送。

问:可以通过互亿无线语音平台批量发送语音吗?
答:可以的,您可以登录语音控制台,在线发起语音呼叫请求,对被叫号码进行语音模板播报。

六、语音通知模板

  • 监测点:**,**恒值警告!
  • 您好,**同学,现在已经上课了哦,小助手在直播间看不到你,很担心的,请尽快来,**直播间,上课,要快一点哦。待会儿见。
  • 您在**预约了**商家已接单,订单号**,请及时到店就餐。祝您用餐愉快!
  • 保育栏系统可能发生故障,请检查!
  • 您的账号有订单需要处理,请及时查看!

七、互亿无线语音通知平台

上海思锐信息技术有限公司(旗下品牌互亿无线)成立于2004年,注册资金1000万,是国内专业的语音服务提供商之一,目前公司业务范围有:语音、短信通知、短信广告、短信公众号等。目前全球已有累计10万家企业客户和开发者通过互亿无线API实现了场景化沟通,客户覆盖移动互联网、装修装饰、摄影、生物技术、快递等领域,公司业务区域辐射到广州、成都、台州、合肥、菏泽等全国各地。

语音通知系统