如何集成语音通知到业务流程中?
语音通知是通过电话呼叫的方式,通过语音呼叫及时进行通知提醒。语音操作简单方便,受运营商限制减少,适用于例如设备告警、安全支付、用户注册等验证通知类语音信息。接下来,互亿无线语音通知平台小编为大家整理了“如何集成语音通知到业务流程中?”相关信息。
一、如何集成语音通知到业务流程中?
要集成语音通知到业务流程中,首先需要选择合适的语音通知系统并进行配置。接下来,需要根据业务需求定义通知的触发条件和内容。然后,将语音通知系统与业务流程进行集成,可以通过API接口实现。在业务流程中,根据需要的条件触发语音通知,系统会自动将通知内容转化为语音,通过电话或其他通讯工具发送给相关用户。集成后,可以根据反馈信息调整通知内容和触发条件,以提供更好的服务体验。同时,也应关注语音通知的安全性和隐私保护,确保用户的信息安全。
二、语音+短信双呼功能
在重要且需要及时响应的场景中,如硬件设备运行异常、单位内部重要通知、面试通知提醒等,运用语音和短信的双呼方案,能够第一时间将重要信息通知到指定管理人员。
- 通知服务接口提供语音通知和短信通知功能,仅需一个接口即可实现;
- 系统识别号码未接通或呼叫异常时,将自动切换线路重新呼叫;
- 企业可配置专属的语音通知线路和电话号码;
- 实时侦测短信接口状态,失败自动补发。
三、语音电话号码认证
号码认证后无论来电去电时均可在合作手机终端显示企业名称与LOGO,提高可信度,把企业信息精准展现在客户手机上。对于电商、政务、呼叫中心等行业,为外呼号码增加号码标记认证,能避免被手机助手等软件的不利标记,防止错误标记。
四、语音通知接口开发流程
五、语音通知常见问题
问:语音接口提交发送返回“4052”代表什么?
答:语音接口提交发送返回“4052”,代表“访问 ip 与备案 ip 不符”。
问:语音如何计费?
答:按量计费模式,企业需提前购买语音套餐包。
问:语音话服务有套餐吗?
答:有的。进入“云通讯”页面;点击“语音”展开,选择“产品购买”,按需购买,如有不理解的部分可联系商务经理进行咨询。
问:语音短信如何调整余额提醒?
答:路径[控制台>语音短信>语音设置],右侧[参数设置]下为对应功能配置,不做调整将不做提醒,注册账号后请及时关注。
六、语音通知模板
- 设备**温度异常解除
- 您的事故地点为**的订单被查勘取消,查勘电话**,请悉知。
- 尊敬的:**。您有新的订单啦!详情已经下发至您的手机,请注意查收。
- 系统**出现异常,信息:**
- 您有新订单,请及时处理。
七、互亿无线语音通知平台
上海思锐信息技术有限公司自2004年成立以来,是国内专业的语音服务供应商,互亿无线包括PaaS通讯能力:语音、验证短信、短信营销、短信服务号等服务。目前全球已有累计10万家企业客户和开发者通过互亿无线API实现了场景化沟通,公司服务客户分布于电子商务、建材、政府、制药、物流等不同行业,客户来源遍布了深圳、杭州、烟台、临沂、周口等全国各地。