如何提升语音通知的能力以优化服务?
语音通知是系统按需呼叫客户,通过语音呼叫及时进行通知提醒。语音节省人力物力,提高通知和验证过程效率,适用于例如产品维护、物流跟踪、安全认证等内容的语音发送。接下来,互亿无线语音通知平台小编为大家整理了“如何提升语音通知的能力以优化服务?”相关信息。
一、如何提升语音通知的能力以优化服务?
提升语音通知的能力以优化服务的方法有很多。首先,选择高质量的语音合成技术,确保通知的语音流畅、自然。其次,根据用户的需求和偏好,提供个性化的语音设置选项,包括声音音调、语速等,使用户能够自定义通知样式。此外,采用智能语音识别技术,能够识别用户的语音指令、意图,从而实现更加智能化的服务。最后,针对特殊群体,如老年人或残障人士,提供辅助功能,如文字转语音、屏幕阅读等,以便更好地满足他们的特殊需求。通过这些措施,可以提升语音通知的能力,优化服务体验。
二、语音+短信双呼解决方案
对于紧急且重要的业务场景,如系统异常、重要会议提醒车辆召回通知等,采用语音+短信同步推送能力,可避免用户错过重要信息。
- 接入语音接口,您可以同时使用语音和短信通知功能,让您的通知发送更加高效;
- 系统监测呼叫失败时,将自动更换语音线路进行重呼;
- 企业可拥有专有的语音通知线路和外呼电话号码;
- 系统将在检测到短信发送失败时自动换通道进行补发。
三、语音电话号码认证
在通话页面可直接展示企业名称、企业LOGO形象等,提高电话通话成功率,直接提升企业品牌形象。对于互联网、外卖快递、客服部等行业,为外呼号码增加号码标记认证,可提高企业号码信息的可信度,增加企业号码权威性。
四、语音通知接口开发流程
五、语音通知常见问题
问:语音接口提交发送返回“2”代表什么?
答:语音接口提交发送返回“2”,代表“提交成功”。
问:语音如何计费?
答:语音内容以70个字符为1条计费。
问:语音话服务有套餐吗?
答:有的。进入“云通讯”页面;点击“语音”展开,选择“产品购买”,按需购买,如有不理解的部分可联系商务经理进行咨询。
问:什么是语音专享号码?
答:企业独占语音外呼号码和线路,可对号码标记为自己的品牌,提升形象和接通率。
问:可以通过语音平台在线群发语音吗?
答:可以的,您可以登录网页版语音控制台,无需下载软件,在线发送语音。
六、语音通知模板
- 保育栏系统报警通知:**
- 您好!**系统监测到您单位安装的探测器发生预警,请立即进行排查处置,并将结果于**分钟内上传系统,现场请注意安全。感谢您的配合!
- 尊敬的**经纪人您好,您有订单被预约了,请上APP尽快接单。
- **建筑**楼层 **室 **设备 发生了异常紧急报警 请及时派技术人员处理。
- 尊敬的**,这里是**商城客户服务中心。您编号为**的订单**我商城已于**开发完毕。稍后我们的技术人员将致电与您取得联系,请注意接听。谢谢您的支持与购买!再见。
七、互亿无线语音通知平台
【互亿无线】隶属于:上海思锐信息技术有限公司,互亿无线总部位于上海市浦东新区张江科技园,是国内专业的语音服务供应商,互亿无线目前包含如:语音、短信验证、短信群发、5G消息等能力。现已累计服务全球超过10万用户,公司服务客户分布于电商、装修装饰、酒店、教育、快递等众多行业,客户来源遍布了北京、武汉、潍坊、台州、吉林等城市。