自动语音通知系统的设计需要注意哪些问题?

2023-10-10 08:00

语音通知是平台致电用户,将通知及验证码内容用语音的形式播报给用户收听。语音可以快速接入,增加通知送达率,不受手机安全软件拦截,广泛用于服务器运行报警、消费信息确认、登录验证等验证通知类语音信息。接下来,互亿无线语音通知平台小编为大家整理了“自动语音通知系统的设计需要注意哪些问题?”相关信息。

自动语音通知系统的设计需要注意哪些问题?

一、自动语音通知系统的设计需要注意哪些问题?

自动语音通知系统的设计需要注意以下几个问题:首先,要确保系统提供清晰、准确的语音合成,以便用户能够清楚地听到通知内容。其次,系统应具备良好的语音识别能力,能够准确理解用户的语音指令或回答。此外,系统还应考虑到多种语音风格和口音的适配性,以确保适用于不同地区和用户群体。另外,系统的语音输入与输出应具备稳定性和可扩展性,以应对大量请求和高并发情况。最后,由于使用者的隐私与信息安全是重要考量,系统需采用安全的通信保护用户的数据。综上所述,自动语音通知系统在设计时需要注重语音合成质量、识别准确性、多样化适配、稳定性和可扩展性,以及用户的隐私和信息安全。

二、语音+短信双呼功能

在重要且需要及时响应的场景中,如设备断网、临时停水停电、考试通知提醒等,短信+语音并行发送,避免重要信息被用户错过。

  • 接入语音接口,您可以仅需一个接口即可拥有短信和语音通知能力,简单快捷;
  • 系统识别号码未接通或呼叫异常时,将自动切换线路重新呼叫;
  • 企业可申请专属的语音通知线路和电话号码;
  • 系统将在检测到短信发送失败时自动换通道进行补发。

语音通知发送

三、语音电话号码认证

在来电页面,用公司名称+LOGO取代了单纯的外呼号码数字,提高客户满意度,彰显品牌价值。针对教育、酒店、售后客服中心等业务,为外呼电话号码做企业认证,即使是陌生号码也会获得客户信任,防止错误标记。

语音通知号码资源

四、语音通知接口开发流程

  1. 开通语音平台账号
  2. 提供多种语音API接口传输协议选择,提供多种主流开发语言DEMO示例,如Java、PHP、C#、Python等,让您轻松开发,零技术门槛
  3. 签订语音合约,打款正式商用语音通知接口

五、语音通知常见问题

问:语音接口提交发送返回“0”代表什么?
答:语音接口提交发送返回“0”,代表“提交失败”。

问:语音如何收费?
答:使用语音服务前,需先购买语音套餐包。语音服务按照实际使用条数扣除套餐包相应的额度。

问:如何获取语音API接口APIID和APIKEY?
答:登录语音平台,获取语音API接口的APIID和APIKEY,注意,语音接口调用的APIID和APIKEY和登录的用户名密码是不同的。

问:什么是语音独享号码?
答:企业独享语音外呼号码和线路,可避免共享号码容易被随意标记的问题。

问:语音呼叫后,是否可以查看语音呼叫状态?
答:可以的,您可以登录控制台查看语音的回执记录,也支持通过接口推送状态回执结果。

六、语音通知模板

  • 设备**温度异常解除
  • **,你在**的**班的**课已上课半小时,请尽快参加。
  • 你有新的报修订单,请及时处理!你有新的报修订单,请及时处理!
  • 料塔监控系统通知您:(**)**。
  • **提示,您有新订单了。赶快点开**查看吧,生产线为**号线,前一辆车为**。**提示,您有新订单了。赶快点开**查看吧,生产线为**号线,前一辆车为**。

七、互亿无线语音通知平台

2004年正式注册成立上海思锐信息技术有限公司,注册资金1000万元人民币,作为语音服务及技术解决方案领军企业,互亿无线提供云通信Paas服务,企业系统可以轻松接入语音、短信通知、群发短信、短信公众号等产品。目前已为超过10万家企业提供云通信解决方案,客户遍布媒体、能源、美容美发、在线教育、新零售等领域,公司业务区域辐射到深圳、杭州、珠海、金华、德州等城市。

语音通知系统