如何设计有效的电话语音通知模板?

2023-09-10 08:00

语音通知是通过语音电话直接呼到用户手机,通过语音播报的形式告知通知或验证码信息。语音彻底解决了用户因主客观原因无法接收验证码短信的问题,受到运营商限制较少,常用于发送生产告警、价格调整、找回密码等场景。接下来,互亿无线语音通知平台小编为大家整理了“如何设计有效的电话语音通知模板?”相关信息。

如何设计有效的电话语音通知模板?

一、如何设计有效的电话语音通知模板?

设计有效的电话语音通知模板需要注意以下几点:

1. 简明扼要:语音通知的模板需要尽可能简短和清晰,以便听众能够快速理解信息内容。

2. 温馨亲切:在通知中加入一些亲切的问候和感谢,能够增加听众的好感度,让他们愿意继续听下去。

3. 重要信息优先:通知的核心内容应该优先呈现,注意用词准确,避免造成歧义和误解。

4. 语速适宜:语音通知的语速应该适中,不要过快或过慢,以免听众无法跟上或感到烦躁。

5. 可选选择:如果通知涉及到需要听众做出选择的情况,可以在通知中提供简单明了的选项,并告知按键操作的方式。

6. 定期更新:根据需要,对电话语音通知模板进行定期更新,及时修正和补充信息,以确保通知内容的及时性和准确性。

通过设计有效的电话语音通知模板,可以提高通知的效率和准确度,同时为听众提供更好的体验。

二、语音+短信双呼能力

对于需要及时响应的关键业务场景,例如设备断网、单位内部重要通知、重要服务到期提醒等,启用语音及短信双呼服务,可以提醒用户及时处理事务。

  • 接入语音接口,您可以同时使用语音和短信通知功能,为您的业务提供便利;
  • 针对呼叫异常情况,系统将自动切换线路进行重呼,确保信息及时准确传达;
  • 企业可以配置自己的语音通知线路和电话号码;
  • 首次呼叫失败,系统自动换线路补呼,接通率更高。

语音通知发送

三、语音号码标记认证

号码认证后无论来电去电时均可在合作手机终端显示企业名称与LOGO,提高工作效率,保障品牌形象免受其他恶意侵害。对于物流、新零售、呼叫中心等业务,为企业外呼号码做号码认证,进行权威认证,提升可信度,增加企业号码权威性。

语音通知号码资源

四、语音通知接口开发流程

  1. 快速注册语音平台账号
  2. 提供http(s)协议语音API,语音接口支持多种主流开发语言的接入,包括Java、PHP、Python、C#等,支持语音接口二次开发
  3. 签订语音合同,正式使用语音通知接口

五、语音通知常见问题

问:语音接口提交发送返回“4082”代表什么?
答:语音接口提交发送返回“4082”,代表“超出同一手机号一天之内10条短信限制”。

问:语音接通后会播报几次?如果需要多次播报如何操作?
答:语音默认播报一次,如果需要多次播报在报备模板时,自行在语音模板内容中重复文本内容。

问:如何开通语音平台账户?
答:互亿无线语音平台支持在线自助开通,开通后系统会自动赠送语音免费试用条数。点击在线开通

问:语音短信黑白名单管理
答:路径[控制台>语音短信>短信设置],右侧中[号码黑名单设置],可对对应功能进行调整配置。

六、语音通知模板

  • 警告:**水压欠压。
  • 有雇主预约平台推荐**阿姨,需要及时处理
  • 有用户购买商品,请打开[**]小程序查看详细订单!
  • **异常信息:**提报**的**(**:**),**。
  • 有司机未操作订单,请联系司机。

七、互亿无线语音通知平台

国家高新技术企业上海思锐信息技术有限公司(旗下品牌“互亿无线”) 成立于2004年,是基于PaaS平台的基础能力提供企业语音解决方案的SaaS服务提供商,互亿无线提供云通信Paas服务,企业系统可以轻松接入语音、通知短信短信广告、短信公众号等能力。现已累计服务全球超过10万用户,客户覆盖计算机硬件、能源、政府、培训机构、物流等各个行业,用户遍及广州、青岛、厦门、大连、潮州等地区。

语音通知系统